Brevo (Sendinblue): Review completa 2026

¿Qué es Brevo y por qué cambió de nombre?

Brevo, conocida hasta mayo de 2023 como Sendinblue, es una plataforma francesa de email marketing fundada en 2012 en París. El cambio de nombre se produjo para reflejar su evolución como suite completa de marketing y CRM, no solo para emails.

Hoy en día, Brevo es mucho más que una herramienta de newsletters: es una plataforma multicanal que incluye email, SMS, WhatsApp, chat en vivo, CRM y páginas de destino, todo desde el mismo panel de control.

Lo que la diferencia de sus competidores americanos como Mailchimp es su origen europeo: todos los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD de forma nativa, sin necesidad de cláusulas adicionales ni transferencias internacionales de datos.

Plan gratuito: contactos ilimitados, la gran ventaja

El plan gratuito de Brevo es el más generoso del mercado en un aspecto clave: no tiene límite de contactos. Mientras Mailchimp limita el plan free a 500 suscriptores y MailerLite a 1.000, con Brevo puedes importar todos los contactos que tengas sin coste adicional.

La única limitación es el número de envíos: 300 emails al día (unos 9.000 al mes). Para muchos negocios pequeños, esto es más que suficiente para mantener una comunicación regular con su audiencia.

El plan gratuito incluye:

• Contactos ilimitados
• 300 emails/día (9.000/mes aprox.)
• Editor drag-and-drop
• Automatizaciones básicas
• SMS marketing (de pago por envío)
• Chat en vivo (limitado a 1 usuario)
• CRM básico
• Formularios de suscripción
• Informes básicos de apertura y clics

Funciones principales de Brevo en 2026

Editor de emails y plantillas

El editor de Brevo es moderno y fácil de usar, con un sistema drag-and-drop que permite crear emails atractivos sin conocimientos técnicos. Aunque la biblioteca de plantillas es más pequeña que la de Mailchimp (~40 plantillas profesionales vs +300), las disponibles están bien diseñadas y son completamente personalizables.

Para usuarios avanzados, también permite editar el HTML directamente, lo que da control total sobre el diseño del email.

SMS Marketing y WhatsApp

Esta es la funcionalidad donde Brevo destaca sobre todos sus competidores de precio similar. Desde el mismo panel puedes crear y enviar campañas de SMS a tu lista de contactos, con tasas de apertura que llegan al 98% frente al 20-25% del email.

En 2024, Brevo añadió soporte para campañas de WhatsApp Business, permitiendo enviar mensajes masivos a contactos que han dado su consentimiento. Esta integración multicanal es un diferenciador enorme frente a herramientas centradas solo en email.

Los precios del SMS varían según el país: para España, el coste es de aproximadamente €0,08 por SMS.

Automatizaciones

El módulo de automatizaciones de Brevo funciona con un sistema visual de flujos de trabajo ("workflows") donde puedes definir:

• Triggers: apertura de email, clic en enlace, visita a una página web, abandono de carrito, fecha específica, etc.
• Condiciones: segmentación por atributos del contacto, comportamiento previo
• Acciones: enviar email, SMS, WhatsApp, actualizar atributo, añadir a lista, notificar al equipo de ventas

Las automatizaciones de Brevo son adecuadas para la mayoría de casos de uso. Para flujos muy complejos o con muchas bifurcaciones, ActiveCampaign sigue siendo la referencia, pero para el 80% de los negocios, las automatizaciones de Brevo son más que suficientes.

CRM integrado

Brevo incluye un CRM básico gratuito que permite gestionar contactos, deals (oportunidades de venta) y el ciclo de vida del cliente. Aunque no es tan potente como HubSpot o Salesforce, para equipos pequeños que quieren tener email marketing y CRM en el mismo lugar, es una ventaja muy práctica.

El pipeline de ventas es visual (estilo Kanban), y puedes vincular fácilmente las campañas de email con oportunidades de negocio concretas.

Chat en vivo y bandeja de entrada compartida

El plan gratuito de Brevo incluye un widget de chat en vivo para tu web, con una bandeja de entrada centralizada donde todos los mensajes de chat, email y SMS llegan al mismo lugar. Esto es especialmente útil para equipos de soporte pequeños que quieren ofrecer atención multicanal sin contratar herramientas adicionales.

Brevo y el RGPD: la ventaja europea

Para empresas que operan en España y la Unión Europea, el cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) no es opcional — es una obligación legal.

Brevo tiene una ventaja estructural aquí: como empresa con sede en París, todos sus servidores están en la UE (principalmente Francia y Alemania). Esto significa que:

• Los datos de tus contactos no salen de la Unión Europea
• No necesitas cláusulas de transferencia internacional de datos (como sí necesitas con Mailchimp)
• Brevo actúa como "procesador de datos" bajo el RGPD, con un DPA (Data Processing Agreement) estándar disponible
• Herramientas de doble opt-in, gestión de bajas y exportación de datos incluidas

Si tu empresa tiene clientes en Europa y necesitas total tranquilidad legal, Brevo es la opción más segura del mercado.

Precios de Brevo en 2026

Brevo tiene un modelo de precios distinto al de la mayoría de sus competidores: cobra por emails enviados (no por número de contactos), lo que lo hace especialmente ventajoso para bases de datos grandes que se envían con poca frecuencia.

El plan Starter de €19/mes incluye 20.000 emails mensuales, lo que equivale a enviar a toda una lista de 20.000 contactos una vez al mes. Para una PYME española con una lista de estas características, el coste es muy competitivo comparado con los €52/mes que cobraría Mailchimp por el equivalente.

Brevo vs Mailchimp vs ActiveCampaign

¿Para quién es Brevo?

Cómo empezar con Brevo: primeros pasos

Registrarse en Brevo es gratuito y no requiere tarjeta de crédito. El proceso de onboarding tarda menos de 10 minutos:

1. Crear cuenta: Ve a brevo.com/es/ y regístrate con tu email de empresa (preferiblemente con dominio propio para mejorar la entregabilidad).
2. Verificar el dominio: Brevo pedirá que configures registros SPF, DKIM y DMARC en tu DNS para garantizar que tus emails no acaben en spam.
3. Importar contactos: Puedes importar desde CSV, Excel o conectar directamente con Shopify, WordPress u otras plataformas.
4. Crear tu primera campaña: El asistente guiado te lleva paso a paso desde elegir la plantilla hasta programar el envío.
5. Configurar el doble opt-in: Obligatorio bajo el RGPD para nuevos suscriptores en la UE. Brevo lo tiene integrado de fábrica.

Conclusión: ¿Vale la pena Brevo en 2026?

Brevo se ha convertido en una de las alternativas más sólidas a Mailchimp para el mercado europeo. Su propuesta de valor es clara: contactos ilimitados, precios más bajos para volúmenes altos, servidores en la UE y funcionalidades multicanal que sus competidores no ofrecen a este precio.

La principal debilidad es la menor cantidad de plantillas y automatizaciones menos refinadas que herramientas premium como ActiveCampaign. Pero para la mayoría de PYMES españolas y europeas, Brevo ofrece todo lo necesario a un precio difícil de igualar.

Si estás buscando una herramienta de email marketing con cumplimiento RGPD garantizado, plan gratuito generoso y capacidad de crecer con tu negocio, Brevo es una de las mejores opciones disponibles en 2026.